気をつけようよ！

ゆっちぇのブログを読んでたら

http://blogs.dion.ne.jp/yuccye_44/archives/3132188.html

私も思い当たる事があったのでココに書いちゃう！

私はCOO×を長年に渡って利用していますが

大嫌いになるくらい嫌な思いをした事があるんです

・・・身体によいものを豊富に扱っていることや

留守でも家まで届けてくれるシステムがとても便利で

日常に欠く事のできないCOO×だったのですが・・・

いつものようにガレージ内に届けられた荷物を台所に運びいれ

お届け明細をチェックするのですが、いつもは入ってない紙が一枚。

『引落し口座変更届け』・・・だったと思います(今は手元にないので)

COO×の代金はいつも銀行口座からの引き落としになっているのですが

私は最初に申し込んだ口座から変更などは依頼していません

!!な～んと!!

私が利用しているCOO×の利用代金の引落し口座を変更した控だったのです!!

その用紙の太線で囲まれた中には手書きで

よそ様のお名前、ご住所、お電話番号、銀行口座番号、口座の名義が書かれているではありませんか～!!!

よそ様ではあっても苗字が同じだったからでしょうか(だからと言って納得はできません)

四角の枠の中の方とはまったくの別人の私が結びついてしまったのは

住所などを確認すれば防げたはずです。

とても重要な個人情報のはずが、COO×の配達のお兄さんの間違いで大変なことになっていたのです

右下には、お兄さんの癖のあるサインがしてありました

これはイカン！と思ってCOO×に電話してみましたが

配達のお兄さんはまだ戻っていない。との事でしたので

「確認したい事がある」と電話をもらえるように頼みました

結局、その日も翌日も電話はありませんでした

結局次の配達日になってしまいましたので、その口座変更の控と一緒にメモ書きで

‘私は口座変更依頼などしていません。手違いがあるようですので訂正してください’と書いて入れておきました

この時にお兄さんから電話でもしてくれていたらよかったのに

なんの連絡もありませんでした。

実際、私としてはこのままではいけない、という思いがあったので

その口座変更の控はコピーしておいたんです

COO×から連絡があったのはあれから何日経ったでしょうか？

電話をしてきたのは配達担当のお兄さんではなく

本部の事務担当の方からで

「今月の引落しができなくなりましたので・・・」と言うんですよ！

これまで何度も私から連絡したり控を戻したりしてたのに

どうやら間違えたまま事務処理が進んでしまっていたらしく

これまでの経緯を話しCOO×内でどうにか処理をしたんでしょうね

私の利用料については

翌月に二か月分まとめて引き落としされたんですよ！

最初の連絡では第一声が「残高不足で引落しができなかった」ような言われ方をして

なんだかとても嫌な思いをしました。

コピーをとってあるので間違えられたよそ様に連絡しちゃおうか？とも考えたり・・・

もっと怒ってもよかったんじゃないか？って今でも思います。

実際、COO×側が良くない事態だと認識したのは一ヶ月も過ぎてからでした

配達料を払って頼んでいるのに、配達じゃなかったらこんな事はなかったでしょ

謝りの電話をしてきたのは事務担当の人でしたが

家まで来ると言うのを断ると、コピーした控を受け取りたいからだと言うんです

最後まで嫌な気分は拭いきれず、約３ヶ月くらいCOO×の配達は最低量しか頼みませんでした(どうして解約しなかったんだろう？)

今では結局また毎週どっさり注文してるんですけど

あの嫌な思いは消える事はないと思います。